Política de Privacidade
A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo EntregaAí Delivery (desenvolvido por Dreer Software) coleta, usa, compartilha e protege as suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
Para fornecer um serviço de delivery eficiente, coletamos as seguintes categorias de dados:
- Informações de Cadastro: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e senha de acesso.
- Dados de Entrega: Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP).
- Dados de Localização: Coletamos a localização exata ou aproximada do seu dispositivo via GPS (mesmo em segundo plano, se permitido) para rastreamento de entregas em tempo real.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou dados do Pix processados por parceiros terceiros seguros. Nós não armazenamos seus dados de cartão completos em nossos servidores.
- Dados de Uso: Informações sobre suas interações no aplicativo, como histórico de pedidos, restaurantes favoritos e avaliações.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar, faturar e entregar os seus pedidos de forma correta.
- Permitir que os entregadores parceiros localizem o seu endereço e atualizem o status da entrega.
- Enviar comunicações sobre o status do pedido, atualizações de segurança e alertas administrativos.
- Prestar suporte ao cliente e resolver eventuais problemas com pagamentos ou entregas.
- Enviar promoções, cupons de desconto e novidades (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos as suas informações pessoais. Contudo, compartilhamos seus dados com terceiros estritamente necessários para a operação do aplicativo, incluindo:
- Estabelecimentos Parceiros: Restaurantes e lojas recebem seu nome e itens do pedido para preparação.
- Entregadores Parceiros: Recebem seu nome, endereço de entrega e telefone para viabilizar o transporte do pedido.
- Intermediadores de Pagamento: Empresas terceirizadas que processam as transações financeiras de forma segura.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos de segurança do EntregaAí Delivery.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O acesso aos dados é restrito apenas a funcionários e parceiros autorizados que precisam dessas informações para executar suas funções.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos por lei, tais como:
- Confirmar a existência do tratamento de dados.
- Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais indicados ao final deste documento.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização estará sempre visível no topo ou rodapé.
7. Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo: